AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable de los Datos Personales.

SDMX Superdigital, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico (“Superdigital”), con domicilio en Blvd. Adolfo Ruíz Cortínez 3720, interior Piso 8 torre 3, suite 08A141, Colonia Jardines del Pedregal, C.P. 01900, Álvaro Obregón, Ciudad de México, asume la responsabilidad del uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad (el “Tratamiento”) de los datos personales que le sean proporcionados por sus clientes y usuarios (los “Datos Personales”), de conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los Datos Personales serán recabados por Superdigital a través de la aplicación móvil denominada “Superdigital” y la página web disponible a través de www.superdigital.com.mx (en su conjunto, la “Plataforma”) o a través de APIs (interfaz de programación de aplicaciones), chats, encuestas, correos electrónicos y/o vía telefónica (“Otros Medios”).

La Plataforma de Superdigital podrá estar vinculada a otras plataformas de instituciones financieras, incluyendo sin limitar, instituciones de tecnología financiera. Dichas plataformas cuentan con su propio aviso de privacidad.

Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales.

Superdigital dará Tratamiento a los Datos Personales para:

Verificar y validar la identificación de nuestros clientes y usuarios.
Cumplir con los términos y condiciones pactados en la contratación de nuestros servicios o productos.
Cumplir con los términos y condiciones de uso de la Plataforma.
Comercializar nuestros productos y servicios, incluyendo productos y servicios de empresas afiliadas, filiales o subsidiarias de Superdigital.
Enviar información relacionada con la prestación de nuestros servicios.
Enviar publicidad, promociones y/o comunicaciones para el ofrecimiento de nuestros productos y servicios.
Estudios de mercado relacionados con nuestros productos y servicios.
La remisión de los Datos Personales para la prestación de nuestros productos y servicios.
Personalización de nuestros servicios.
Fines estadísticos, mercadotecnia y publicidad.

Superdigital y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de los Datos Personales deberá guardar confidencialidad respecto de los mismos cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (“México”).

Consentimiento.

El ingreso y/o registro de Datos Personales, a través de la Plataforma y/o de Otros Medios, implica el consentimiento pleno y sin reservas de los clientes y usuarios al Tratamiento de sus Datos Personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Se entenderá que el titular de los Datos Personales consiente tácitamente el Tratamiento de sus Datos Personales, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición. Asimismo, Superdigital recabará datos patrimoniales o financieros de sus clientes y usuarios en términos de la legislación aplicable.

Datos Personales que Superdigital Recabará.

Superdigital podrá recabar los siguientes Datos Personales:

Datos Personales Generales
Nombre completo;
Sexo;
Fecha de nacimiento;
País de nacimiento;
Entidad federativa de nacimiento;
Nacionalidad;
En su caso, clave de elector;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Clave Única de Registro de Población;
La versión digital del documento de donde provengan los datos de identificación del usuario (INE, Pasaporte);
Domicilio particular del país de residencia compuesto por nombre de la calle, avenida o vía de que se trate, debidamente especificada; número exterior y, en su caso, interior; colonia o urbanización; alcaldía, delegación, municipio o demarcación política similar que corresponda, en su caso; ciudad o población, entidad federativa, estado, provincia, departamento o demarcación política similar que corresponda, en su caso; código postal y país;
Datos de geolocalización;
En su caso, evidencia como residente temporal o residente permanente en México;
Firma autógrafa digitalizada;
Clave del Registro Federal de Contribuyente con homoclave;
En su caso, versión digital del comprobante de domicilio;
Contactos telefónicos; y
Datos de los beneficiarios.

Datos Personales Financieros y Patrimoniales, mismos que se solicitarán por Superdigital con el propósito de cumplir con sus obligaciones contractuales frente a los clientes y usuarios.

(a) Personas físicas:

Ocupación, profesión o actividad a la que se dedica el usuario; y
En su caso, (i) existencia de obligaciones fiscales en el extranjero, y (ii) si se encuentra en alguna lista de personas políticamente expuestas.

(b) Personas morales:

Giro mercantil;
Registro Federal de Contribuyentes con homoclave;
Estados de cuenta bancarios; y
En su caso, número de cuenta bancaria y CLABE.

Superdigital se reserva el derecho a prestar sus productos y/o servicios a los clientes y usuarios que le proporcionen los Datos Personales que ésta requiera.

Datos Personales Sensibles.

De conformidad con la legislación mexicana vigente, se conocen como “Datos Personales Sensibles” aquellos datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

Superdigital no tiene contemplado recabar Datos Personales Sensibles de sus clientes y usuarios. No obstante, en caso de que Superdigital llegara a solicitar Datos Personales Sensibles a sus clientes y usuarios, éstos deberán proporcionar su consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, a través de firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación permitido por la ley aplicable, y Superdigital deberá poner a su disposición un nuevo Aviso de Privacidad con respecto a dichos datos.

Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales.

Si el cliente o usuario desea suspender la recepción de publicidad o promociones de nuestros productos y servicios, podrá solicitar dicha suspensión a través de un correo electrónico a la siguiente dirección une@gruposuperdigital.com.

Exclusión de Responsabilidad de la Plataforma.

La Plataforma podría contener hipervínculos o hipertextos, links, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la world wide web que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Los Datos Personales que los usuarios proporcionen a través de dichos portales o sitios de Internet no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su Tratamiento no es responsabilidad de Superdigital.

Los clientes y usuarios podrán encontrar dentro de la Plataforma: páginas, promociones, micro-plataformas, tiendas virtuales, encuestas y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus Datos Personales (“Plataformas de Terceros”). Cualquier información relacionada con los Datos Personales que se proporcionen a través de las Plataformas de Terceros se sujetará a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos, salvo que Superdigital señale expresamente lo contrario.

Superdigital advierte a sus clientes y usuarios que algunos servicios de la Plataforma podrían incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, foros de discusión, páginas de Internet personales, avisos clasificados, correos electrónicos, salas de chat, entre otros; por lo tanto, los Datos Personales que se revelen a través de dichos medios podrían en algunos casos ser accesibles para terceras personas. Superdigital no será responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación que se haga respecto de los Datos Personales usados, publicados, revelados y/o divulgados a través de los medios antes enunciados. Derivado de lo anterior, se requiere a los clientes y usuarios ser cuidadosos y responsables respecto de la información de carácter personal que proporcionen en dichos medios.

La Plataforma usa plug-ins o complementos con diversas redes sociales, que están integrados a los servicios de Superdigital. Superdigital no recibe ninguna información sobre el contenido de los datos transmitidos o su uso en estas redes sociales, por lo que el usuario reconoce que cada red social cuenta con su propia política de privacidad que puede variar de lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.

Transferencia de los Datos Personales.

Superdigital podrá revelar, divulgar y/o transferir dentro y fuera del país los Datos Personales proporcionados por los clientes y usuarios a un tercero, incluyendo sin limitar, a sus empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas, así como a proveedores, patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios comerciales con el fin de mejorar, modificar y/o personalizar el servicio que se proporciona a los clientes y usuarios. Los terceros que reciban la información relacionada con los Datos Personales de los usuarios están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad, así como con los Términos y Condiciones de la Plataforma y de la legislación aplicable en México.

El titular de los Datos Personales proporcionados a través de la Plataforma, acepta su transferencia en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad.

Medios para Ejercer los Derechos de los Titulares de los Datos Personales y Revocación del Consentimiento.

Los clientes y usuarios de Superdigital podrán solicitar el ejercicio de sus derechos para:

Acceder a sus Datos Personales.
Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelar sus Datos Personales.
Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales.
Revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.

El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realicen los clientes y usuarios, deberá realizarse previa solicitud a Superdigital al correo electrónico une@gruposuperdigital.com, y contener al menos lo siguiente:

El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los Datos Personales.
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición).
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Superdigital dará respuesta a la solicitud de los clientes y usuarios en un plazo no mayor a 30 días contados a partir de la fecha en que reciba la petición correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto.

El ejercicio por parte de los clientes y usuarios de los derechos antes mencionados deberá sujetarse a las leyes y reglamentos aplicables vigentes en México.

En caso de que el cliente o usuario ejerza sus derechos de cancelación, oposición o revocación de los Datos Personales, Superdigital podrá de forma discrecional cancelar la prestación de los servicios o productos que le ofrece, y se reserva el derecho de mantener cualesquiera registros, información y datos de las cuentas de los clientes y usuarios que hayan ejercido esos derechos, a efecto de dar cumplimiento a la normativa aplicable emitida por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

Cookies y Web Beacons.

Con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros clientes y usuarios en la Plataforma, Superdigital podrá utilizar cookies. Para efectos del presente Aviso de Privacidad se conoce como cookies a los archivos de datos que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de los clientes y usuarios con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias. Superdigital podrá utilizar cookies para mejor entendimiento de la interacción de los clientes y usuarios con la Plataforma y los servicios que se les proporcionan. La Plataforma puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen cookies a las computadoras o dispositivos de los clientes o usuarios. Mediante el uso de cookies, no se identifica personalmente a los clientes o usuarios, sino únicamente a sus computadoras y/o dispositivos.

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Cambios al Aviso de Privacidad de Superdigital.

Superdigital podrá modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad le será informado a sus clientes y usuarios a través de la Plataforma.

Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en la Plataforma, entrará en vigor automáticamente.

La fecha de última actualización del presente aviso es 1 de enero de 2024.